• SHOPPER FACE2FACE

    Die Methode liefert wertvolle Daten über explizite Bewertungen und Meinungen

Beschreibung

Standardisierte Befragungen mit unserem Tool Shopper Face 2 Face liefern wertvolle Daten über die expliziten Bewertungen und Meinungen der Shopper zu ihrem Einkaufserlebnis, einzelnen Kategorien oder Produkten.

Detailierte Informationen

Fragestellungen
  • Wie wurde der Einkauf empfunden? Gab es Irritationen oder Probleme?
  • Welche Verbesserungsvorschläge werden vom Shopper genannt?
  • Nach welchen Kriterien entscheiden sich die Shopper?
  • Welche Werbemittel wurden am PoS wahrgenommen? Welche Werbekontakte sind noch in Erinnerung? Hatten diese einen Einfluss auf den Einkauf?
  • Welcher Preis wird von den Kunden akzeptiert?
  • … und viele mehr !
Methode
  • Shopper werden vor oder nach ihrem Einkauf am PoS, direkt in einer Kategorie oder an einem Regal durch unsere geschulten InterviewerInnen mit unserer eigens entwickelten Software strukturiert befragt.
  • Standardisierte Fragen  geben Einblicke in den Shopping Value, die Usability, die Likeability, sowie die Preiskenntnis der Shopper und machen die Ergebnisse durch Benchmarks vergleichbar.
Ergebnisse
  • Leicht verständliche Grafiken und Diagramme geben einen schnellen und einfachen Überblick über die Befragungsergebnisse.
  • Zusätzlich werden die „harten Fakten“ in anschaulichen Tabellen präsentiert.
  • Zusammenfassende Überblicksdiagramme stellen Beziehungen zwischen einzelnen Aspekten der Befragung her.
  • Ein prägnantes Management Summary sowie ein ausführlicher, schriftlicher Ergebnisbericht liefern relevante Implikationen für Ihre Praxis.
Fallstudien
  • Neues Konzept für Getränkefachmarkt

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