• SHOPPER VIEW

    Sehen geht vor Hörensagen

Beschreibung

Shopper sehen mehr als man denkt. Sie nehmen den Besuch eines Geschäftes oft anders wahr als Experten. Shoppers View erfasst den Einkaufsvorgang aus Sicht der Shopper.

Detailierte Informationen

Fragestellungen
  • Was begeistert beim Einkaufsvorgang und was führt zu besonderem Ärger?
  • Wie detailliert wird die Einkaufsumgebung wahrgenommen?
  • Welche Verbesserungsvorschläge werden von den Shoppern genannt?
  • … und viele mehr
Methode
  • Shopper dokumentieren Ihren Marktbesuch mit Hilfe einer Digitalkamera.
  • Im Anschluss an den Einkauf sortieren die Probanden die Fotos zu Gruppen und beschreiben die jeweiligen Situationen frei
Ergebnisse
  • Resultat ist ein Bild des Marktes und des Einkaufserlebnisses aus Perspektive der Shopper. Gleichzeitig werden so Stärken und Schwächen der Handelslandschaft aufgedeckt.
  • Prozessbegleitende Identifizierung von Aspekten, die zu besonderem Ärger oder besonderer Begeisterung führen
  • Qualitativ reichhaltige Daten und Erkenntnisse
Fallstudien
  • Besucherverhalten im Service Center
  • Neues Konzept für Getränkefachmarkt

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