Zwei aktuelle Studien widmen sich der Frage, wer mehr verkauft: Nett oder herablassend? Welche Rolle spielt das Verkaufspersonal am Point of Sale? Und müssen Verkäufer immer gut gelaunt sein? In unserem aktuellen Update aus der Forschung stellen wir zwei aktuelle Studien vor, die sich mit diesen Fragen beschäftigen. Das Verkaufspersonal ist nicht nur ein „Aushängeschild“ stationärer Händler. …
Im Rahmen einer Projektarbeit im sechsten Semester haben Studenten der „Hochschule Fresenius Hamburg“ in Kooperation mit der Shoppermetrics GmbH & Co. KG eine Studie zum Thema „Assoziationen von Farben zu Obst und Gemüse und ihre Passung zu Verpackungen“ durchgeführt. von Christoph Ingelmann, Anna Schmidtke Dabei sollte herausgefunden werden, in welche Kategorien Shopper Obst und …
Grüne Äpfel sind sauer – Die Rolle der Verpackungsfarbe Weiterlesen »
Erstes Shopper Research Projekt von Shoppermetrics in Neuseeland Die Handelslandschaft in Neuseeland und Australien ist besonders – und sie ist interessant: Der lange Zeit stabile Markt weist in den letzten Jahren ein durchschnittliches Umsatzwachstum von fast 4% auf. Wir freuen uns deshalb, dass wir in diesen Wochen unser erstes Shopper Research Projekt im Land …
Emotionen verkaufen – Das Hamburger Unternehmen SHOPPERMETRICS hat eine neue Methode entwickelt, um zu erfassen, wie sich Kunden beim Einkauf fühlen. Händler und Hersteller können so besser auf die Bedürfnisse der Shopper eingehen und ihre Flächeneffizienz erhöhen. Seit der Einführung der Scannerkassen in den 90er-Jahren sind bis heute ganze Datenberge darüber zusammengetragen worden, was und wie …
Neue Methode zur Emotionsmessung am Point of Sale Weiterlesen »
“Consumer Socialization, Buying Decisions, and Consumer Behaviour in Children” Shoppermetrics ist nicht nur für Händler und Hersteller aktiv, sondern präsentiert auch Neues aus der Wissenschaft. Für die aktuelle Sonderausgabe des Journals of Consumer Policy mit dem Titel “Consumer Socialization, Buying Decisions, and Consumer Behaviour in Children” fungierte Dr. Gunnar Mau, Shoppermetrics, zusammen mit Prof. Hanna …
Buchkapitel zu Strategien und Instrumenten am POS Durch Shopper Research und Shopper Marketing können Händler und Hersteller am Point of Sale (POS) Werte schaffen. Dass dem so ist, zeigen wir immer wieder erfolgreich in unseren Studien und Projekten zusammen mit unseren Kunden und Partnern. Nun haben Frau Vanessa Gartmeier (Seminar für Handel und Kundenmanagement der …
Wertschöpfung im Handel durch Shopper Marketing Weiterlesen »
“Is less sometimes more?” – Wie die Informationsmenge die Kaufentscheidung mitbestimmt Vor allem große Anschaffungen überlassen wir als Konsumenten nur ungern dem Zufall: Testberichte, Freunde, Bewertungswebsites, Fachliteratur – und seit einiger Zeit auch Scannerapps im Smartphone – wir versuchen möglichst viele Informationen zusammenzutragen, um die beste Entscheidung zu treffen. Aber sind so viele Informationen überhaupt …
Fachbeitrag in der Marketing ZFP – Journal of Research and Management Weil es keinen Kauf ohne Emotionen gibt, ist das Management der Emotionen von großer Bedeutung für Händler und Hersteller. Grundlage hierfür ist die Messung der am POS erlebten Emotionen. Zusammen mit Forschern aus Deutschland und Österreich entwickelte deshalb SHOPPERMETRICS ein Messinstrument zur Erfassung …
Deutschsprachiges Inventar kaufbegleitender Emotionen (IKE) Weiterlesen »
Vortrag zu Ergebnissen einer Forschungskooperation der Universität zu Köln und des Forschungsinstituts Shoppermetrics Frau Vanessa Gartmeier, wissenschaftliche Mitarbeiterin am Seminar für Handel und Kundenmanagement der Universität zu Köln, stellt am 26.09.2013 auf dem Kongress „Faszination Handel 2013“ die Ergebnisse einer Forschungskooperation der Universität zu Köln und des Forschungsinstituts Shoppermetrics zum Thema „Mehr als eine physische …
Emotiontracking – Neue Methode zur Emotionsmessung am PoS Emotionen haben einen enormen Einfluss auf unser Kaufverhalten. Um dieses Potential zu nutzen erfassen wir mit unserer neuen Methode das Verhalten und die emotionale Aktivierung von Shoppern während ihres Einkaufs. Kaufentscheidungen hängen nur zu einem Teil von expliziten, also den Kunden bewussten und erinnerbaren Bewertungen und Einstellungen ab. …
Shoppermetrics präsentiert auf dem Symposium „Marketing & Praxis 2013“ aktuelle Erkenntnisse zum Thema „Innovative Kommunikation am Point of Sale“ Auf dem vom Lehrstuhl für Marketing der Universität Dresden und vom Marketing-Verein Dresden veranstaltetem Symposium “Marketing & Praxis” präsentierte Dr. Gunnar Mau neue Erkenntnisse und Praxisbeispiele zum Thema “Kunden dort erreichen, wo der Kauf entschieden wird: …
Beitrag in der aktuellen stores+shops Nonfood und Kaffee entspannen Welche Bereiche in einem Supermarkt sind gut frequentiert, welche weniger gut? Aber Frequenz bedeutet noch nicht Aufmerksamkeit am Regal. Und Aufmerksamkeit bedeutet noch nicht Kaufentscheidung. Laufstudien durch Beobachtung der Kunden sowie Frequenzmessung durch Wärmebilder geben Aufschluss. Zum Weiterlesen: stores+shops
Ergebnisse einer Kundenlaufstudie geben Einblick in die Effekte von Promotions auf den Kaufentscheidungsprozess In einer aktuellen Publikation in der planung & analyse, Heft 1/2013, stellen Dr. Gunnar Mau und Prof. Dr. Hanna Schramm-Klein die Ergebnisse einer Kundenlaufstudie der Universität Siegen zur Wirkungsweise verschiedener Promotionmechaniken vor. Den Beitrag können Sie hier einsehen. Wenn Sie mehr über …
Der Shopper Research Award 2013 prämiert die beste Shopper Research Studie Bis Ende Januar 2013 hatten junge Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftler Gelegenheit, sich mit ihren Arbeiten für den Shopper Research Award 2013 zu bewerben. Die große Aufmerksamkeit von Seiten der Universitäten, Hochschulen und akademischen Forschungseinrichtungen schon bei der ersten Ausschreibung des Forschungspreises zeigt, wie stark das …
Ausgezeichnete Forschung zum Kaufverhalten in der Süßwarenkategorie Weiterlesen »
Dr. Gunnar Mau stellt auf der Winter Marketing Educators’ Conference 2013 Ergebnisse einer Studie zu den Wirkungen von “Unboxing”-Videos vor. Es ist fast schon ein Ritual: Kurz nach Verkaufsstart eines lang erwarteten, nahezu kultig verehrten Produktes findet man auf Videoportalen die ersten Unboxing-Videos: Diese zeigen private Nutzer bei der ersten Öffnung der Verpackung des neuen …
Die Tessiner Innovationstage und Shoppermetrics rufen den Nachwuchspreis für die Erforschung des Kaufs von Süßwaren und Snacks aus Der Shopper Research Award 2013 in der Kategorie Süßwaren und Snacks dient der Förderung des wissenschaftlichen Nachwuchses auf dem Gebiet des Shopper Research. Der Award ist mit Preisen in einem Gesamtwert von 14.000,- Euro verbunden, die von …
Shopper Research Award 2013 in der Kategorie Süßwaren und Snacks Weiterlesen »
Supermarktblog Shoppermetrics featured in der FAZ. Hier die Links zum Weiterlesen: Einkaufsrouten-Forschung im Supermarkt: Wo laufen sie denn?
Neuer Displaytest von Shoppermetrics für tiefere Einsichten am PoS. Displays gehören zum festen Bestandteil der Promotionpolitik von Marken am POS. Sie sollen zu Impulskäufen führen, Interesse für neue Produkte wecken und die Markenbotschaft transportieren. Doch wenn es um die Erfolgskontrolle bei Displays geht, bleibt oft nur der Blick auf die Abverkäufe. So bleiben aber die …
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