Wir bieten bewegende Erkenntnisse übers Kaufen.
Wir sind auf den Handelsflächen Europas zu Hause. Unsere Lösungen bieten Händlern, Category Managern und Markenverantwortlichen ein weites Wissen über ihre Shopper und tiefe Insights übers Kaufen.
Shopper verhalten sich immer Total Store. Selbst wenn sie nur einen einzelnen Artikel kaufen möchten, betreten sie den Laden durch den Eingang, durchqueren verschiedene Kategorien, Regale, Marken und Aktionen und verlassen die Handelsfläche nach dem Kassenvorgang durch den Ausgang. Shopper treffen dabei auf eine enorme Menge und Komplexität an Informationen, Markenbotschaften und räumlichen Reizen.
Gemäß dem Grundsatz von Paul Watzlawick “Man kann nicht kommunizieren” wirkt sich diese Strom der Information auf den Shopper und sein Verhalten aus. Daher denken, arbeiten und forschen wir Total Store und geben unseren Kunden einen ganzheitlichen Blick auf Ihre Shopper in der Wirklichkeit
Unsere Kompetenzfelder
Shopper Research für Handel und Marken
Wie funktioniert Kaufen?
Tiefe Einblicke für ein besseres Verständnis über das Verhalten, Erleben und die Entscheidungen der Shopper in der Wirklichkeit.
Shopper verstehen, Shopperflow ermöglichen.
Shopper (Behavior + Experience + Decision) Research
Total Store Test
Wirkungen auf den Shopper testen.
Experimente für bessere Entscheidungen vor dem Roll Out. Was lestet das neue Format, das neue Kategorie-Konzept, die neue Markenkommunikation? Wie verhalten und entscheiden sich Shopper im neuen Format?
Mit agilen Tests Shopper Performance messen und benchmarken.
Total Store Simulation
Wirkungen auf den Shopper simulieren?
Verschiedenen Alternativen ohne Umbau auf der Fläche auf die Wirkung analysieren. Wie wirken sich Veränderungen im Storelayout aus? Was bringen welche Veränderungen für die Shopper Performance ?
Ladenlayouts vor dem Roll-out optimieren.
Total Store Analytik
Das „laufende“ Geschäft verstehen?
Massendaten analysieren und mit Kaufverhaltensdaten kontextualisieren (fusionieren). KI und menschlichen Handelskompetenz nutzen.
Mehrwert im Shoppertraffic finden.
Shoppermetrics
Kennzahlen mit klarer Kante und Wissen über den Shopper, das zählt.