“Das Ganze ist mehr als die Summe seiner Teile.” (Aristoteles)
TOTAL STORE REPORTS
Optimieren Sie Ihre Filiale auf Basis der 10 Maxime für ein erfolgreicheres Einkaufserlebnis.
Die Wahrnehmung einer Umgebung erfolgt durch alle Sinne des Menschen. Daher ist es wichtig, den gesamten Raum ganzheitlich zu betrachten und entsprechend zu gestalten, denn als Menschen haben wir eine natürliche Neigung, uns an Orten wohlzufühlen, die uns positive Erfahrungen bieten, während wir Orte meiden, die uns einschränken oder belasten. In unseren Reports nehmen wir einen ganzheitlichen und kundenzentrierten Blick auf die Gesetzmäßigkeiten der Ladengestaltung ein. Dabei stehen das Wohlbefinden und die Wiederkehrrate der Kunden im Mittelpunkt – und damit letztendlich Ihr wirtschaftlicher Erfolg.
Die Report-Reihe basiert auf den zehn Maximen des Total Stores. Für jede Maxime wurden anhand von POS-Verhaltensdaten, Erkenntnissen aus der Raumpsychologie und interpretativen Mustern Empfehlungen erarbeitet, die Ihnen wertvolle Impulse für die Planung Ihres Ladengestaltungskonzepts und des Category Managements geben.
Wie sollte ein idealer Hauptlaufweg aussehen? Welche Faktoren sind für den ersten Eindruck wichtig? Wie können tote Winkel vermieden werden? Wie lassen sich Sortimentswelten kundenzentriert gestalten?
Unser USP
- Total Store Research und -Beratung: Wir verknüpfen strategisches Wissen mit praktischen Fallbeispielen, um konkrete Handlungsempfehlungen zu liefern.
- Die Reporte basieren auf wissenschaftlichen Erkenntnissen, repräsentativen Kundenlaufstudien und impliziten Messungen.
Nutzen
- Neueste Insights zu Kundenverhalten: Wir liefern fundierte Erkenntnisse aus der Raumpsychologie, untersuchen Treiber des Wohlbefindens und teilen bewährte Praktiken aus der Branche.
- In den 10 Maximen verschmelzen wir die Expertise des Category Managements, Vertriebs und der Layoutplanung, um eine optimale Verzahnung der Disziplinen zu erreichen. Denn wenn der Kunde den Markt betritt, nimmt er nicht die einzelnen Leistungen wahr, sondern das Gesamterlebnis.
Mit den Total Store Reports zeigen anhand der zehn Maximen, was zum Wohlbefinden der Käufer beiträgt.
Die 10 Maxime
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1) Willkommenszone
Der erste Eindruck zählt. Wann fühlt sich der Shopper willkommen.
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2) Weltenbildung
Nach welcher Logik denkt der Shopper Sortimente? Wie sind diese Welten als solche klarer Erkennbar?
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3) Storytelling
Welche zentralen Botschaften gibt es? Wie lassen sich diese zu einer attraktiven Geschichte formen?
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4) Hauptloop
Was zeichnet einen klar erkennbaren Hauptloop aus? Wo lauern "Stolpersteine"?
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5) Übertritt
Wie gelingen nahtlose aber klar erkennbare Übergänge zwischen den einzelnen Welten?
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6) Leitfokus
Woran orientiert sich der Kunde beim gang durch den Laden? Was verleiht ihm Sicherheit?
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7) Nachbarschaften
Welche sequenzielle Sortimentsanordnung ist für den Kunden entlastend und logisch?
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8) Multisensorik
Was bedeutet eine Harmonisierung der Sinnreize und wie gelingt diese kohärente Vernetzung?
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9) Dramaturgie
Wie gelingen nahtlose, aber klar erkennbare Übergänge zwischen den einzelnen Welten?
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10) Verabschiedung
Der letzte Eindruck bleibt. Mit was verabschieden Sie ihre Kunden?
Ergebnisbeispiele
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